SoVD-Landesverband Niedersachsen e.V. - Hannover

Britta L.

Der SoVD ist nur an finanzillem Gewinn interessiert

Der SoVD hat 2023 angekündigt, dass er ab sofort gewinnorientiert arbeiten wird. Für den SoVD bedeutet das, dass nun das Geld im Vordergrund steht, also möglichst wenig für die hilfesuchenden Mitglieder gemacht wird, für was sie möglichst viel zahlen sollen. So zahlt man Beiträge und ständig Extraleistungen und bekommt dafür teilweise gar nichts vom SoVD, weil sie sich rausreden, behaupten, das Mitglied hätte nicht mitgearbeitet, sagen, da wäre nicht mehr zu erreichen gewesen...
Teilweise wird zu Maschen und Finten vom SoVD gegriffen, um nichts für ein Mitglied tun zu müssen. Da wird die App benutzt, obwohl das Mitglied das abgelehnt hat, Umzüge oder neue E-Mailadressen, obwohl sie dem SoVD schriftlich per Mail und postalisch mitgeteilt wurden, ignoriert, damit der SoVD eine Begründung hat, nichts für das Mitglied zu tun, obwohl es teuer bezahlt hat.
In seine Satzungen hat der SoVD geschrieben, dass er Schlichtungen, z. B. von der Verbraucherberatung, verweigert. Das zeigt dich wessen Kind sie sind. Wenn der SoVD mal wieder etwas verbockt hat, stellt er auf stur, oder sich tot. Eine Klärung wird es nicht geben, außer man hat genügend Geld und Zeit, und nimmt sich einen Anwalt und ist bereit zu klagen. Nur wer kann das schon von uns Hilfesuchenden?
Ein weiterer Aspekt, wo der SoVD Geld macht, ist die Kündigung. Diese ist nur 3 Monate vor Jahresende möglich, auch wenn man im Laufe des Jahres in den SoVD eingetreten ist. Nach der Kündigung, erhält man keinerlei Leistungen mehr, obwohl man einen Jahresbetrag bezahlt hat. Es ist sowieso schon schwer, an Unterlagen vom SoVD zu kommen, aber nach der Kündigung völlig unmöglich. Es gibt dann nur noch folgende Info: "Sie haben gekündigt, deshalb steht Ihnen nichts mehr zu. Damit ist die Sache für uns erledigt. Möchten Sie erneut Leistungen in Anspruch nehmen, treten Sie dem SoVD wieder bei."
Bei einem Verfahren, das der SoVD für mich machen sollte, hat es keinerlei Kommunikation gegeben. Deshalb wagte ich es, dort anzurufen und nachzufragen. Das ist eigentlich nicht erlaubt. Deshalb wurde ich auch am Telefon unfreundlich abgekanzelt, dass ich Abläufe stören würde und Ihnen zusätzliche Arbeit machen würde (gewinnorientiert!). Eine Info bekam ich nicht. Erst am 05.10. kam vom Sozialgericht postalisch eine Meldung, dass der SoVD mich nicht mehr vertritt. Es war schwierig herauszufinden, warum, aber schließlich behauptete der SoVD, dass ich mich nicht gemeldet hätte und Fristen nicht eingehalten hätte. Problematik: zu einer Klärung ist der SoVD nicht bereit (kostet Arbeit und ist damit nicht gewinnbringend), eine Schlichtung/ Vermittlung wird abgelehnt (weil der SoVD genau weiß, dass er die Schuld trägt und dann einlenken müsste), die Information des SoVD an das Sozialgericht erfolgte am 30.09. (so war sichergestellt, dass eine fristgerechte Kündigung, 3 Monate vor Ablauf des Kalenderjahres nicht mehr möglich ist).
Mein Fazit: absolute Vorsicht ist geboten. Ein Eintritt in den SoVD bringt nichts, kostet aber viel Geld und Nerven. Wenn Sie nicht gegen den SoVD klagen möchten, wird es schwierig. Die Mitarbeiter dort sind auf Gewinn geschult und kennen jede Menge Finten und Tricks, um Mitglieder auszubooten.

Stanly S.

rassistische Beleidigungen am Telefon & inkompetente „Rechtsberatung“ von Frau Kellner. Der Verantwortliche für Hannover ist ein Herr Rethmeier, der meiner Meinung nach ein Scharlatan ist. Der SoVD ist nur am Geld interessiert und verwendet gewissenhafte, unethische Methoden, um möglichst viel finanzielle Gewinne aus den Mitgliedern herauszupressen. Dann verwenden sie schmutzige Tricks, um die Mitglieder zu verarschen und zu blockieren

Mad D.

Dem SoVD geht es nur ums Geldverdienen.

Unqualifizierte Leute geben sich als „Rechtsexperten“ aus

Arrogante Beschimpfungen aus ihrer Telefonzentrale.
Der SoVD und Herr Rethmeier müssen staatsanwaltlich untersucht werden.

Cassandra

Bevor sich jemand entscheidet, dem SoVD beizutreten, empfehle ich dringend, die Google-Bewertungen auf der Website des SoVD Hannover zu lesen.

Achten Sie besonders auf die Kündigungsfrist und den Umgang mit Mitgliedern.

SF

Seitdem man nicht mehr in seiner eigenen Zweigstelle in der man Mitglied ist anrufen kann, sondern über eine Hauptstelle, ist die telefonische Beratung sehr schlecht und sehr unfreundlich. Ich bin seit Jahren Mitglied über den Sovd Uelzen, fühlte mich immer gut beraten, nun ein Anruf über die Hauptnummer und ich muss an der Kompetenz der Mitarbeiter zweifeln. Wie kann es sein, dass Frau noch nichts über die elektronische Patientenakte gehört hat, mir demnach nicht weiterhelfen kann in Bezug auf Widerspruch. Dann aber pampig behauptet, dass es sie ja schon lange gäbe und warum man so etwas überhaupt ablehnen will. Nur weil die gute Dame noch nichts von 2025 , von Opt in und Opt Out gehört hat und meine Beweggründe als kranker Mensch nicht kennt oder versteht , bzw fachunkundig ist, kann man mich doch freundlich behandeln? Im Zweifelsfall jemand anderes fragen , einen Rückruf anbieten, aber pampig werden geht gar nicht. Bitte vielleicht nicht vergessen , dass es zumeist kranke Leute sind, die mit ihren Beiträgen dort auch Gehaltszahlungen ermöglichen. Sollte ich jemand ehrenamtlichen am Telefon gehabt haben, dann sollte die Dame überlegen, ob sie in ihrem Amt im Umgang mit Mitgliedern und kranken Menschen gut aufgehoben ist. Nun weiß ich tatsächlich auch nicht, ob ich den Aussagen im Rahmen meiner Erwerbsminderung trauen kann und bin keinen Schritt weiter.
Leider kann man über seine eigene Zweigstelle niemand mehr anrufen, so dass man einen Austritt überlegen muss.
Schade und dass obwohl die Mitarbeiter in Uelzen äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit sind. Sie geben einem auch nie das Gefühl zu stören.
Der eine Stern ist nur für die Hauptstelle, meine eigene Zweigstelle im Landkreis würde ich mit 5 Sternen bewerten.

allestester U.

Direkt das erste Telefonat war zum Abgewöhnen!! Ich kam recht schnell durch und wurde auch nett empfangen und ich war glücklich, als ziemlich direkt ein Berater für mich frei war. Leider war die Dame dann offensichtlich mehr als genervt, dass sie telefonieren musste. Absolut gelangweilte, genervte knappe Antworten. Trotzdem ich mich im Anschluss mehrfach bedankt habe, änderte sich die Freundlichkeit nicht.
Nachdem ich mich danach mit der RV unterhalten habe, kam raus, dass ich totale Falschaussagen bekommen habe!! Und dafür soll ich auch noch Geld bezahlen!! Unfassbar!!! 🙁 🙁

Kleine H.

Leider jahrelang umsonst Beiträge gezahlt. Nun habe ich einmal dringend!!! Hilfe benötigt, doch leider passierte auch nach mehreren Anrufen nichts. Rückrufe wurden versprochen, aber es rief niemand an und auf nachfragen wurde noch patzig reagiert. Schade!

Hope O.

Am Telefon total unprofessionell..
Ich hatte nach zwei Minuten die Nase voll. Es ging um ein wichtiges Thema für meine 80jährige Mutter, die jahrelang Beiträge gezahlt hat.
Die Info hab ich dann nach einer Minute gegoogelt.
Kündigung ist raus...
Unglaubliche Abzocke von alten Menschen....