DMB Hannover e.V. - Hannover

Twizla X.

Absolut unzufrieden. Die Dame, die die Anrufe annimmt ist unfreundlich und inkompetent. Sie stellt eine Frage, man antwortet drauf und bekommt dann direkt entgegen geschmettert: was sie mir hier erzählen geht links ins Ohr rein und rechts direkt wieder raus. empfehle jeden, das Geld für den monatlichen Beitrag beiseite zu legen und dann bei ernsten fragen direkt einen kompetenten Anwalt aufzusuchen. Damit ist einem deutlich mehr geholfen, als die dämlichen Antworten, die man hier am Telefon bekommt.

Hassan M. (. V.

Es verdient keinen einzigen Stern. Ich bin seit über einem Jahr hier und habe nie einen Vorteil gesehen. Ich würde hier niemanden empfehlen. Ich wollte es einfach. Betrieb Kostenrechnung Vor 2022 und 23 seit ein Jahre und ich habe nix bekommen

Manfred B.

„Als Dienstleister verdienen wir am meisten Geld damit, wenn wir unsere Dienstleistungen immer dem Kunden in Rechnung stellen, aber natürlich nichts dafür tun.“

Dieses Zitat habe ich vor kurzem bei einem Dienstleistungsanbieter gesehen. Der Sachverhalt schildert sehr gut meine Erfahrungen mit dem DMB Hannover e.V. - Es wird viel versprochen - aber wenigst/gar nichts angeboten/eingehalten.

Der Verein ist tagelang -auch während der Bürozeiten- nicht telefonisch erreichbar. Meine Rekordzeit: ich habe 1,5 Stunden in der Warteschleife verbracht - niemand ist rangegangen. (Hinweis: die Zentrale des DMB in Berlin ist auch nicht -mehr- telefonisch erreichbar).

Auf Emails wird nicht reagiert.

Auf dem Wunsch nach einer zeitnahen Rückmeldung wird nicht reagiert.

Beratungstermine gibt es bestenfalls mit 2-3 monatigem Vorlauf.

Widerspruchsfristen werden ignoriert.

Kurz gefasst: Finger weg.

Ergänzung: leider muß man einen Stern geben.

Shasa K.

Bei allem Respekt und auch wenn ich ich den Verein mit Sicherheit schätze, aber ich habe selten eine solche Inkompetenz erlebt. Für jemanden wie mich, der in der freien Wirtschaft arbeitet, ist sowas auch fast unbegreiflich:
- Digitale Kommunikation (E-Mail) macht schlichtweg keinen Sinn
- Auch telefonische Kommunikation ist zwecklos
- es ist beinahe unmöglich einem Anwalt/Sachbearbeiter Informationen zukommen zu lassen, ohne, dass man direkt mit der Person spricht. Wenn man also einen Termin mit einem Anwalt ausmacht, hat man zunächst eine sechswöchige Wartefrist, dann geht der Termin 20 Minuten, aber die Person braucht sicherlich 10 Minuten bis die Papiere in der Unterlage richtig zusammen gelegt sind. Bei einer Angelegenheit, bei der "Vermieter" und "Mieter" mehrere Briefe austauschen, ist es also nahezu unmöglich sich von diesem Verein beraten zu lassen.
Beispiel: Ich habe mehrfach mehrer Emails gesendet und sogar mit einer Person am Telefon gesprochen, um zu sagen, dass die keine Post mehr in meinem Namen versenden sollen und das die Kommunikation sofort beendet werden soll. Man hat es registriert, mir zugesichert, dass es aufgenommen wurde, und dennoch wurde weiterhin Post in meinem Namen von dem Mieterbund versendet. Der Mieterbund hat mir also nicht nur nicht geholfen und meine Zeit und Geld verschwendet, sondern mir auch schlichtweg den Streit mit meinem Vermieter vermasselt, weil einer Forderung zugestimmt wurde, die ich eigentlich vehement abgelehnt habe.
Das Ganze erinnert mich tatsächlich an die englische Commedy Serie Little Britain - wenn die Damen an der Rezeption sagen - Computer sagt neeein. Wir leben im Zeitalter von KI und wenn man sich die Prozesse dort anschaut, dann ist es fast so, als seie die Zeit stehen geblieben - wie im Jahr 2000, wo das Internet noch im Werden war. Halleluja, ich will gar nicht wissen wie es in deutschen Behörden zugeht und was es wohl kosten mag diesen Apart am Laufen zu halten. Nein am jetzt mal beim Ernst, ich bin schockiert wie sowas seriös als Dienstleistung funktionieren kann. LG!

A B.

Ich rate jedem diesem Verein nicht beizutreten. Was sie hervorragend können ist Dinge zu verzögern, nicht zu reagieren bzw abzulehnen. Kündigt rechtzeitig mit Einschreiben Rückschein und legt euch eine ordentliche Rechtsschutzversicherung zu. Damit fahrt ihr im Falle eines Falles immer besser.

Otto P.

Der Deutsche Mieterbund (DMB) Hannover nein, danke !
Wer mietrechtliche Probleme hat ist gut beraten, diesbezüglich eine Rechtsschutzversicherug mit guter Expertise abzuschließen.
Hier besteht die Möglichkeit, einen Rechtsanwalt auf Empfehlung der Versicherung- oder auf eigene Initiative zu nehmen.

Sabrina B.

Wer Hilfe benötigt ist hier schlecht aufgehoben. Geht zum Rechtsanwalt und zahlt lieber die drölf Euro, statt euch hier hinhalten zu lassen.
Musste meine schreiben selber schreiben, genau dafür sind wir dort eingetreten. (Ironie aus)

F. A.

Mein Anliegen wurde selbst nach 3 Jahren nicht geklärt. Obwohl bekannt ist, wie der Vermieter mit allen Mieter umgeht und wir alle die selben Probleme haben, wurde mir nicht ein einziges Mal geholfen. Ich habe gewartet und gewartet bis alles eskaliert ist. Dann lieber mehr Geld ausgeben und zum Anwalt gehen, der einen sofort hilft und sagt was Sache ist. DMB ist nur für kleinere Sachen, wie Nebenkostennachzahlung zu gebrauchen.